Ressources clés : Ottawa-Carleton, ON

Tout le monde veut être heureux, satisfait et en bonne santé. Malheureusement, n’importe qui peut devenir stressé, débordé, ou avoir des problèmes avec les humeurs, les sentiments et les comportements. Les problèmes courants de santé mentale comprennent l’anxiété, la dépression, les troubles alimentaires et la toxicomanie. Heureusement, l’aide est disponible.

Ce guide a plus d’informations sur les types d’aide en santé mentale, le soutien et les services qui peuvent être utiles pour vous, un membre de la famille ou un proche.

Quelqu'un est en crise? Les lignes de crise offrent une assistance gratuite, immédiate et confidentielle aux demandeurs dans le besoin et, en général, fonctionnent 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Elles ont en général un personnel soit doté de professionnels rémunérés, soit de bénévoles formés. Ils sont là pour vous écouter, vous offrir un soutien et des conseils, et, si nécessaire, tenter d'offrir à la personne qui a besoin d'aide la possibilité de prendre contact avec des ressources dans sa communauté.

Êtes-vous à la recherche d'assistance, mais ne savez pas par où commencer?

Un service d’information et d’aiguillage est là pour aider les personnes 1) Apprenez plus sur les ressources (service d’information) et 2) Connectez-les aux ressources (service d’aiguillage).

Vous recherchez un rendez-vous le jour même ou dans quelques jours? Les cliniques qui offrent: du counselling sans rendez-vous, sont des cliniques qui offrent des services de counselling sans le besoin d'avoir une réservation en avance. Ils peuvent être utiles pour une variété de problèmes comme des conflits de famille, un stress, un deuil, une dépression, de l'anxiété, des problèmes dans une relation, une séparation, un divorce ou de l'abus. La plupart du temps, aucun rendez-vous n’est nécessaire, cependant certaines cliniques requièrent un appel au début de la journée pour assurer un rendez-vous dans cette même journée.  

En raison du grand nombre de sites Web proposant des traitements Internet, nous ne sommes pas en mesure de répertorier tous les sites Web existants, mais plutôt de nous concentrer sur des sites Web financés par des fonds publics, disponibles gratuitement et étayés par des preuves.

Est-ce qu'il y aune urgence telle qu'une urgence médicale ou de santé mentale? Si les options moins intenses (par exemple, appeler une ligne de crise) ne sont pas possibles ou n'ont pas été utiles, il peut être utile de vous rendre au service des urgences de l'hôpital local. Les urgences de santé mentale typiques incluent:

* pensées de suicide au point où la personne a besoin d'une aide d'urgence pour l'empêcher de mettre fin à ses jours;

* épisode maniaque ou psychose lorsqu'une personne se comporte de manière irrationnelle et est incapable de fonctionner.

Il y a différents abris que l'on peut utiliser quand on n'a pas de logement.

Les abris d'urgence sont des lieux de vie pour les personnes qui n'ont pas d'endroit o?  rester temporairement. Les abris d'urgence (comme les refuges pour femmes) sont principalement destinés à ceux qui fuient une relation de violence, d'abus sexuel ou de violence domestique. Certains refuges limitent leur clientèle selon le sexe ou l'âge.

Les maisons d'hébergement sont des lieux de séjour temporaire, généralement destinés aux sans-abri. Souvent situés dans le centre-ville, elles sont semblables à des abris d'urgence. La principale différence est que les maisons d'hébergement sont généralement ouvertes à tous, sans égard à la raison de leurs besoins. Certains refuges limitent leur clientèle selon le sexe ou l'âge.

Cette section a des ressources sur les finances, l’argent, les bourses, les subventions et d’autres informations liées. Ceci n’est pas toutes les ressources et les services, mais surtout ceux qui seraient plus intéressants pour un individu avec des problèmes de santé mentale.

Le système de protection de l'enfance est un groupe de services qui favorisent le bien-être des enfants en protégeant les enfants contre les mauvais traitements ou la négligence, en veillant à ce qu'ils soient en sécurité, et à renforcer les familles afin qu'elles puissent réussir à s'occuper de leurs enfants.

Les médecins de famille fournissent une multitude de services de santé mentale à leurs patients, en plus d'offrir les soins médicaux normaux. Dans le cas où un patient a besoin de soins plus spécialisés, le médecin de famille peut diriger le patient vers des services appropriés afin qu'il obtienne une aide et un soutien supplémentaire.

Le terme « dépendances » fait allusion aux problèmes de drogue, d'alcool ou à d'autres comportements tel que le problème de jeu ou la dépendance sexuelle. Les problèmes de jeu impliquent risquer de l'argent, du crédit ou autre article de valeur dans l'espoir de gagner un prix. Le jeu peut être une dépendance et peut causer de graves difficultés financières, émotionnelles, relationnelles et autres problèmes.

Les groupes d’assistance, d’entraide et de soutien sont des organisations à but non lucratif, volontaire qui offrent du soutien aux individus qui partagent des expériences communes.

Comme décrits par « the International Network of Mutual Help centers », les groupes d’assistances sont à but non lucratif; ouvert aux membres du public général qui partage une expérience commune; formé de rencontres régulières et ouvertes aux nouveaux membres; offre du support mutuel à travers la discussion et le partage d’information et d’expérience. Les membres utilisent leurs forces individuelles pour offrir du soutien entre eux et peuvent utiliser leurs forces en groupe pour promouvoir des changements sociaux; géré par et pour le groupe. Même si les professionnels (soins de la santé) participent à la demande du groupe, leurs rôles restent ceux de conseillers.

La plupart des hôpitaux ont des services de santé mentale qui peuvent inclure des psychologues, psychiatres, travailleurs sociaux et autres professionnels. Les programmes offerts sont généralement:

• Programmes externes, où l'on vient à l'hôpital pour les services de santé mentale;
• Traitement de jour : programmes d'hospitalisation partielle  où une personne vient à l'hôpital pour des traitements pour des périodes plus longues ou plus fréquentes, ou pour une thérapie plus intensive que ce que l'on pourrait recevoir si on voyait un thérapeute à l'externe ou un clinicien;
• Programmes à l'interne, où une personne est admise à l'hôpital afin d'assurer un niveau élevé de contrôle et de soins jusqu'à ce que le problème s'améliore suffisamment pour que la personne puisse être considérée comme étant ambulatoire.

Le counseling et la thérapie peuvent être utiles quand vous faites face à une variété de problèmes (comme, le stresse, l’adaptation, des problèmes de relations) et de conditions de santé mentale (comme la dépression, l’anxiété, etc.)

Les psychologues et les associés en psychologie aident les gens à résoudre les problèmes d’humeur, de comportement et de relations. Ils font des évaluations et donnent des diagnostics et traitements pour des troubles de la santé mentale dans les enfants, adultes, couple et famille qui ont des troubles cognitifs, émotionnels ou comportementaux. Ils font aussi des évaluations psychopédagogiques pour les individuels avec des difficultés d’apprentissage. Ils peuvent utiliser des thérapies comme la thérapie de comportements cognitifs (TCC), des thérapies de comportement.

Ils travaillent parfois avec des agences ou dans des « pratiques privées » (donc, ils devront demander des payements de leurs clientèles ou de l’assurance privée du client ou l’assurance de travail).

Un psychiatre est un docteur médical qui a reçu un entrainement spécialisé dans le diagnostic et le traitement des conditions de la santé mentale. Ils sont qualifiés pour offrir de la psychothérapie en plus de prescrire des médicaments.

Vous cherchez un psychiatre ? La meilleure façon de voir un psychiatre est de parler à votre médecin de famille et de demander si voir un psychiatre serait utile. Votre médecin doit vous envoyer à un psychiatre.

Vous cherchez une liste de psychiatres dans votre région ? Notez que parce que la demande pour les psychiatres est si élevée et qu'ils sont relativement peu nombreux, il est très difficile de trouver des listes de psychiatres.

Pour trouver les noms des psychiatres qui prennent de nouveaux patients, la meilleure option est généralement de contacter votre corps de médecins provincial (par exemple, le Collège des médecins du Québec (en Québec). 

Etes-vous plutôt à la recherche d'un psychologue? Les psychologues ont des fonctions semblables aux psychiatres, car ils peuvent fournir aussi bien une évaluation de la santé mentale, qu'un diagnostic et un traitement. Cependant, la principale différence est que les psychologues se concentrent sur les traitements non médicamenteux, alors que les psychiatres peuvent également fournir des médicaments. Découvrez ici les ressources de la psychologie au service de votre région.

Les travailleurs sociaux aident les gens à traiter leurs problèmes dans leur vie personnelle, familiale ou au travail. Ils aident en offrant du counseling ou de la thérapie ou en les aidants à trouver des ressources essentielles. Les travailleurs sociaux peuvent travailler dans plusieurs environnements comme dans les agences de services familiales, les agences d’aides pour les jeunes, les hôpitaux, et les écoles. Plusieurs travailleurs sociaux travaillent aussi dans une pratique privée. 

Les psychothérapeutes procurent des psychothérapies (des « thérapies par la parole ») et aident les personnes en difficulté en les écoutant et en leur apportant leur soutien.

Une formation spéciale est nécessaire pour devenir un psychothérapeute.

Différents types de spécialistes, tels que les travailleurs sociaux ou les psychologues, peuvent offrir une psychothérapie et peuvent donc aussi être considérés comme des psychothérapeutes.

Les ergothérapeutes aident les gens à fonctionner à l'école ou au travail grâce à l'apprentissage de compétences, ou en adaptant leur environnement ou travail ou a l'école. Les ergothérapeutes peuvent aider à la santé mentale en enseignant des stratégies de traitement sensoriel et d'autorégulation; ils peuvent aussi aider sur le plan de la motricité fine et globale.

Les ergothérapeutes travaillent généralement avec des organisations telles que les écoles ou par l'intermédiaire de la commission scolaire, et certains travaillent aussi dans des cabinets privés.

Cette section à plusieurs ressources légales incluant l’aide juridique et des ressources légistes. Les ressources légistes se réfèrent aux ressources pour les individus avec des problèmes de santé mentale qui ont des difficultés avec la justice. Ceci n’est pas toutes les ressources et les services, mais surtout ceux qui seraient plus intéressants pour un individu avec des problèmes de santé mentale.